LOOMPORT
계정 삭제 안내
이 문서는 룸포트(LOOMPORT) 앱의 계정 삭제 절차와, 삭제 시 처리되는 정보를 안내합니다.
앱 이름 — 룸포트 (LOOMPORT)
개발자 — 필모그라운드 (FILMOGROUND)
1. 앱에서 직접 삭제하기
앱에 로그인한 상태에서 아래 순서로 진행하면 계정이 삭제됩니다.
앱 실행 → 하단 [마이] 탭 → [설정·고객 문의] → 화면 맨 아래 [회원 탈퇴]
확인 절차를 거치면 계정은 그 자리에서 삭제되며, 삭제된 계정과 그에 딸린 정보는 복구할 수 없습니다.
2. 이메일로 삭제 요청하기
기기를 분실했거나, 앱을 설치할 수 없거나, 로그인이 되지 않아 위 방법을 쓸 수 없는 경우에는 아래 주소로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
메일에는 가입에 사용한 이메일 주소를 적어 주세요. 본인 확인이 끝나면 앱에서 직접 탈퇴한 것과 동일하게 처리하고, 처리 결과를 회신합니다.
3. 삭제되는 정보
탈퇴 처리 과정에서 아래 정보는 삭제됩니다.
- 로그인 계정(이메일, 비밀번호)
- 프로필의 활동명 등 표시 정보
- 등록했던 상품 정보(사진·동영상 포함)
- 장바구니
- 서비스 이용 통계(분석 이벤트)
- 가입 시 설문 응답
- 본인이 설정한 사용자 차단 목록
- 저장해 둔 배송지(받는사람 이름, 연락처, 주소)와 정산 계좌(은행명, 계좌번호, 예금주)
- 공급자 자격 확인을 위해 수집한 사업자 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소, 사업자 연락처)
상점(공급처)의 이름과 소개는 탈퇴와 동시에 비식별 처리되어, 다른 이용자 화면에서 회원을 식별할 수 있는 정보가 남지 않습니다.
배송지와 정산 계좌는 다음 거래를 편하게 하려고 본인이 저장해 둔 입력값이므로 탈퇴와 함께 삭제합니다. 다만 이미 주고받은 구매 요청·거래 기록에는 그 시점에 상대 회원에게 전달된 내용이 남아 있으며, 이는 아래 4조에 따라 보존됩니다.
사업자 정보도 함께 삭제합니다. LOOMPORT는 통신판매중개자로서 회원 간 거래의 당사자가 아니고 거래대금을 수취·보관·정산하지 않으므로, 사업자의 거래 관련 장부·증빙서류 보존 의무를 지는 거래 당사자에 해당하지 않습니다. 이 정보는 공급자 자격을 확인하기 위해서만 수집한 것이라 회원 자격이 끝나면 보관하지 않습니다.
4. 삭제되지 않고 보관되는 정보
상대 회원과의 채팅 기록, 구매 요청·거래 기록, 신고 처리 기록은 상대방인 다른 이용자의 권리 보호, 분쟁 대응 및 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후에도 삭제하지 않고 보존합니다. 탈퇴한 회원 본인은 더 이상 로그인할 수 없으므로 이 기록에 접근할 수 없으며, 상대 회원의 화면에서는 계속 조회됩니다.
5. 보관 기간
위 4조의 정보는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 관계 법령(예: 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용기록 등)에서 별도의 보존기간을 정하고 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간을 따릅니다.
정확한 보존 기간은 법률 검토를 거쳐 확정되는 대로 개인정보처리방침에 반영하며, 검토가 끝나기 전까지는 관계 법령에서 정한 기간을 따른다는 원칙만 적용합니다. 그 밖에 3조에 적힌 정보는 보관 기간 없이 탈퇴 처리 과정에서 삭제됩니다.
6. 문의
계정 삭제 요청, 개인정보 열람·정정·삭제에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.