LOOMPORT
개인정보처리방침
LOOMPORT(이하 “LOOMPORT”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 LOOMPORT가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용·보관하는지 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 회원가입 시(공통) — 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
나. 공급자 회원 신청 시(추가) — 상호명, 사업자등록번호, 대표자명
위 세 가지는 이용자가 앱 화면에 직접 입력하는 항목이며, 사업자등록증 사본을 비롯한 증빙 서류는 제출받지 않습니다. 입력한 사업자등록번호는 국세청 사업자등록 상태조회를 통해 유효한 사업자인지 확인하는 데 사용됩니다.
다. 거래 준비를 위해 이용자가 저장해 두는 정보 — 배송지(받는사람 이름, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 요청사항), 정산 계좌(은행명, 계좌번호, 예금주)
수집 시점: 이용자가 앱의 [마이 > 배송지 관리], [마이 > 정산 계좌 관리] 화면에서 직접 등록할 때 수집하며, 같은 화면에서 언제든지 수정·삭제할 수 있습니다. 수집 목적: LOOMPORT는 배송과 대금 정산에 관여하지 않으므로, 이 정보는 회원 간 거래가 성립할 때 거래 상대방에게 전달하기 위한 용도로만 수집합니다. 구매 요청을 보내면 그 시점의 배송지가, 공급자가 구매 요청을 수락하면 그 시점의 정산 계좌가 거래 기록에 복사되어 상대 회원에게 표시됩니다.
라. 서비스 이용 중 생성·등록되는 정보 — 등록 상품 정보(사진, 설명, 가격 등), 채팅 메시지 및 첨부파일, 연락처 공개 동의 여부 및 시각, 신고 내용, 거래 결과 입력값, 거래평
마. 자동 수집 정보 — 접속 로그, 기기정보, 서비스 이용기록, 오류 로그(서비스 분석도구를 통해 수집)
수집방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 앱 이용 중 자동으로 생성되어 수집됩니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회원 식별 및 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 공급자 자격(사업자등록) 확인, 상품 등록·탐색·채팅 등 서비스 제공, 양측 동의 시 회원 간 연락처 공개, 거래 결과 확인 및 거래평 신뢰도 운영, 신고·분쟁 처리, 고객 문의 응대, 서비스 개선을 위한 이용 통계 분석을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
LOOMPORT는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
회원이 탈퇴를 요청하면 계정 자체는 즉시 삭제되고, 프로필·상점의 표시 정보는 지체 없이 비식별화됩니다. 다만 아래 나항의 정보는 탈퇴 후에도 삭제되지 않고 보존됩니다.
가. 탈퇴 즉시 삭제되는 정보
로그인 계정, 프로필의 활동명 등 표시 정보, 등록했던 상품 정보(사진·동영상 포함), 장바구니, 서비스 이용 통계(분석 이벤트), 가입 시 설문 응답, 본인이 설정한 사용자 차단 목록, 저장해 둔 배송지와 정산 계좌, 그리고 공급자 자격 확인을 위해 수집한 사업자 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소, 사업자 연락처)는 탈퇴 처리 과정에서 삭제됩니다.
사업자 정보를 보존하지 않는 이유: LOOMPORT는 통신판매중개자로서 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 거래대금을 수취·보관·정산하지 않고 배송에도 관여하지 않습니다. 따라서 사업자의 거래 관련 장부·증빙서류 보존 의무를 지는 거래 당사자에 해당하지 않습니다. 이 정보는 공급자 자격(사업자등록 여부)을 확인하기 위해서만 수집한 것이므로, 회원 자격이 끝나면 보관할 이유가 없어 탈퇴와 함께 파기합니다.
나. 다른 이용자 보호를 위해 탈퇴 후에도 보존되는 정보
상대 회원과의 채팅 기록, 구매 요청·거래 기록, 신고 처리 기록은 상대방인 다른 이용자의 권리 보호, 분쟁 대응 및 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후에도 삭제하지 않고 보존합니다. 탈퇴한 회원 본인은 더 이상 로그인할 수 없으므로 이 기록에 접근할 수 없으며, 상대 회원의 화면에서는 계속 조회됩니다.
관계 법령(예: 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용기록 등)에서 별도의 보존기간을 정하고 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
위 나 항목의 정확한 보존 기간은 법률 검토를 거쳐 확정되는 대로 이 방침에 반영합니다. 검토가 끝나기 전까지는 관계 법령에서 정한 기간을 따른다는 원칙만 적용합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 여부
LOOMPORT는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 채팅방 내에서 양측 회원이 모두 연락처 공개에 동의한 경우, 상대 회원에게 사업용 연락처를 공개합니다.
나. 회원 간 거래가 성립한 경우, 거래 이행에 필요한 범위에서 거래 상대방에게 제공합니다. 구매 요청을 보내면 그 시점의 배송지(받는사람 이름, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 요청사항)가 공급자 회원에게, 공급자가 구매 요청을 수락하면 그 시점의 정산 계좌(은행명, 계좌번호, 예금주)가 구매 회원에게 표시됩니다. 제공된 내용은 거래 기록으로 남아 3조 나항에 따라 보존됩니다.
다. 법령에 근거가 있거나 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우
5. 개인정보 처리위탁
LOOMPORT는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁계약을 통해 수탁자가 위탁 목적 범위를 벗어나 개인정보를 처리하지 않도록 관리합니다.
- Supabase: 데이터베이스, 회원 인증, 이미지 등 파일 저장
- PostHog: 서비스 이용 통계 분석
- Vercel: 애플리케이션 호스팅
6. 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
탈퇴는 앱 내 설정 메뉴를 통해 직접 진행하거나, 아래 문의처로 이메일을 보내 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
비밀번호 암호화 저장, 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한 최소화, 통신구간 암호화(TLS), 접속기록의 보관 및 위변조 방지 등 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 연락처
개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
이메일: loomportkor@gmail.com
9. 고지의 의무
이 방침은 관계 법령 또는 서비스 정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.
개정 이력
2026-09-18 공고·시행: 3조 나항(사업자 확인 정보를 관계 법령에 따라 탈퇴 후에도 보존)을 삭제하고, 해당 정보를 3조 가항 ‘탈퇴 즉시 삭제되는 정보’로 옮김. 실제로는 2026-09-07부터 탈퇴 시 사업자 정보를 파기하고 있었는데 방침이 이를 반영하지 못한 상태였으며, 이를 실제 처리와 일치시킴. 이용자에게 불리한 변경이 아니므로 공고일에 시행함.
2026-09-18 공고·시행: 4조에 회원 간 거래 성립 시 배송지·정산 계좌가 거래 상대방에게 제공된다는 항목을 추가. 1조에만 적혀 있던 내용을 제3자 제공 항목에도 명시함.
2026-09-18 공고·시행: 1조에 배송지(받는사람 이름·연락처·주소)와 정산 계좌(은행명·계좌번호·예금주)를 수집 항목으로 추가하고, 수집 시점과 목적을 함께 명시. 앱에서 실제로 수집하고 있었으나 방침에 빠져 있던 것을 채움. 3조 가항의 탈퇴 즉시 삭제 목록에도 같은 두 가지를 추가.
2026-09-18 공고·시행: 1조 나항에서 실제로 수집하지 않는 항목(휴대전화번호 본인인증, 사업장 주소, 사업자등록증 사본, 대표자 연락처)을 삭제하고, 앱이 실제로 입력받는 상호명·사업자등록번호·대표자명만 남김. 수집하지 않는 정보를 수집한다고 적고 있던 것을 바로잡음.
2026-09-04 공고, 2026-09-11 시행: 3조에 탈퇴 후 보존되는 정보(사업자 확인 정보, 채팅·거래·신고 기록)를 삭제되는 정보와 구분해 명시. 기존 서술이 이 정보들도 결국 파기되는 것처럼 읽혔으나, 실제로는 파기되지 않고 보존됨을 명확히 함.
2026-08-20 시행: 최초 게시.